會員須知
會員級別
1. 一般會員
- 登記成為一般會員，特選產品享有95折優惠。
2. VIP會員
- 成為一般會員後，於3個月內購物滿HK$3800，享有一年特選產品9折優惠。
- 之後每年購物滿HK$3800，便可繼續成為下一年度的VIP會員。
3. SVIP會員
- 成為一般會員後，於3個月內購物滿HK$8800，享有一年特選產品85折優惠。
- 之後每年購物滿HK$8800，便可繼續成為下一年度的SVIP會員。
會員優惠
1. 入會迎新購物金HK$10。
2. 單次購物滿額HK$500獲贈購物金HK$25及禮物一份。
3. 生日月份獲贈購物金HK$20，會員須於會員資訊中填寫生日資料才可生效。
4. 節日折扣優惠。
5. 優先產品試用。
6. 定期獲得電子郵件有關最新產品資訊及購物優惠。
7. 購物金有效期為30天。
8. 所有會員優惠只適用於網上購物。
注意事項
1. 所有會員優惠不適用於團購及報讀課程。
2. 所有購物記錄均以 Faroma 網店系統記錄為準。
3. 如要退出會員，請電郵通知 info@faroma.com.hk。
4. 優惠修改不作另行通知。
5. Faroma 擁有批核會員資格、會員優惠之任何修訂及解釋權。
6. 如有任何爭議，Faroma 擁有最終決定權。
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學員須知
惡劣天氣課堂安排
1. 課堂前二小時八號或以上颱風信號懸掛或仍然生效，課堂取消。
2. 當黃/紅色暴雨警告或三號或以下熱帶氣旋警告信號生效時，所有實體課堂會如常舉行。
3. 如課堂進行期間，八號或更高之熱帶氣旋警告信號生效時，課堂會即時終止，並在安全情況許可下，勸喻學員回家。
4. 如課堂進行期間，黑色暴雨警告生效時，課堂會繼續進行。
5. 因惡劣天氣影響下而取消之課堂，將在情況許可下安排補課或改期。
6. 教育局就惡劣天氣宣佈停課的安排不適用於本學院課程。
報讀課程須知
1. 如學員未能出席課堂，恕不能獲得補堂、轉堂、轉讓或退還學費。
2. 如學員未能按時完成課程或考取證書，需另繳費用重讀/補考，並須留意往後課程/考評要求可能修訂或更新。
3. 所有考試/證書須於報讀課程時一併完成申請，否則需要重新修讀以確保學習最新的內容。
4. 所有課堂內容未經授權不得錄音、錄影、翻印或使用。
5. Faroma Workshop 有權修改課程及規則，如有任何錯漏，Faroma Workshop 擁有最終解釋權。
6. 考試結果由發證機構審批及確認才會發出證書，需時約3個月。
7. 經 Faroma Workshop 授權開班及申請證書須受最新條款約束。
8. 教室嚴禁飲食，請自備樽裝飲品。學員應守禮及尊重他人，如發現不恰當行為將被終止修讀資格。
9. 學員於 Faroma eShop 註册會員後，須通知學院更改會員級別，eShop 購物折扣優惠才生效。
10. 根據香港法例，只有註冊專業醫護人員可以為病人提供治療，所有輔助性療法或產品的聲稱不能含有治療的名稱及內容，也不能提供診斷或治療建議，如發現客人患上疾病，必須轉介給醫護人士診治。
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購物須知
1. Faroma 只接受網購，不設參觀，不便之處，敬請原諒。
2. 登記成為會員，享有會員優惠。
3. 所有訂單必須先付款後出貨，客人須負責運費及留意寄失風險。
4. 訂單一經確認後，將不可以更改訂單內容或取消訂單。
5. 若貨品缺貨，已入數之款項將會全數退回。
6. 收到訂單及付款後約3-7日後出貨，手作護膚品則因應不同材料製作需時約3-14日。
7. 貨物出門，怒不退換。
8. 任何產品不論是否天然均有可能致敏，請買家務必於使用產品前自行作皮膚測試，若發現敏感，請立即停止使用。
訂單流程
1. 登入會員。
2. 於網站選購並加入購物籃，選擇付款及收貨方法，並填寫相關資料，完成後確認購買。
3. 請再次核對訂單內容，訂單一經確認，將不可更改內容或取消。
4. 所有訂單必須先付款後出貨，請於3天內完成付款，否則訂單視作取消。
5. 完成付款後，請將銀行入數單據上傳至訂單記錄中確認。
6. 選擇「順豐速運」任何方式收貨的客人須負責運費，貨物將以「運費到付」模式寄出。
7. 選擇「到店自取」的客人，敬請預約到取。
8. 貨物出門，恕不退換。
「順豐速運」的運費計算:
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有關手作護膚品
1. 大部份產品是由天然植物萃取物及小量製造，因此顏色、稠稀度、氣味及份量可能會有些微偏差，此乃正常現象。
2. 產品有效期約3-6個月，也因應不同環境而有所差異。
3. 產品置陰涼處，避免陽光直射，如有需要，請將產品置於雪櫃儲存。
4. 配方如有調整，恕不另行通知。
5. 避免用手直接拿取產品使用。
6. 產品變味、變色、凝固或水油分離即已腐壞，請勿使用。
7. 請先做皮膚過敏測試才使用，如有敏感，請停止使用。
有關手工皂
1. 請儲存於陰涼地方，避免陽光及潮濕的環境。
2. 手工皂於潮濕天氣出現水珠是正常現象。
3. 手工皂的天然色素會隨著時間而褪色。
4. 手工皂一般的保存期超過1年，也因應不同環境而有所差異。
5. 勿讓水浸著手工皂，使用後需將手工皂於陰涼地方風乾。
6. 手工皂比一般市售肥皂較軟身及快用完。
7. 手工皂入眼會產生刺痛，洗面洗髮時請留意並閉上眼睛。
8. 請先做皮膚過敏測試才使用，如有敏感，請停止使用。
9. 產品如出黃色油斑，請勿使用。
10. 花樣及印章款色隨機出貨
温馨提示: 使用新產品時‧緊記先做皮膚過敏測試
是否試過使用新的護膚產品，導致皮膚敏感？這並不一定代表產品有問題，而是可能你的皮膚對該產品某些物質敏感！其實做一個簡單的皮膚過敏測試，是可以預防這些問題的。
過敏測試流程:
1. 首先選擇內手肘或耳後，確定該處皮膚潔淨。
2. 使用挖棒搽上少量產品，如果是清潔產品，像平常一般使用及用清水洗淨。
3. 維持最少24小時後，觀察皮膚狀況。
4. 如果沒有敏感情況 (紅、腫、痕癢)，便可安全使用。
